Pro-Duo

"Je suis allée cette semaine avec ma petite fille dans le magasin d’Avignon, pour nous renseigner pour des extensions. Nous avons été conseillées par une personne très agréable, qui a bien expliqué la pose du produit, a testé plusieurs couleurs jusqu'à trouver le bon coloris. De plus nous avons profité d’une promotion. Pour un 1er passage, très satisfaites. Nous reviendrons et nous recommandons ce magasin."

"Passage aujourd’hui, vendeuse blonde à la voix grave qui ne connaît pas ses produits, qui parle très mal et qui est ignoble avec les clients à la limite de se faire envoyer sur les roses. Si votre boulot ne vous convient pas personne ne vous retiens madame. Fuyez ce magasin elle est complètement dérangée Quel manque d’incompétence c’est déplorable à voir."

"Très déçu de ce magasin ! Vendeuse qui demande à plusieurs reprises, si on veut un renseignement et qu’à plusieurs reprises on lui répond que non . Et en plus de ça qui nous suit à la trace dans tout le magasin, c’est scandaleux une telle attitude. Il faut apprendre à vendre correctement et non de la vente forcée."

"Visite ce jour, mardi 20/05 au matin. Je ne comprends pas les mauvais commentaires ( ou alors j’ai eu de la chance !) mais j’ai été parfaitement reçue et conseillée par une dame fort sympathique. Pensez à vous faire votre propre avis 😊"

"Vendeuse trés professionnelle et trés aimable ,m a trés bien conseillée, je reviendrai avec plaisir"

"Hallucinant !!! Vendeuse incompétente au comportement honteux qui fait fuir les clients !! J’ai voulu acheter de la cire qui était affiché un certain prix et arrivé en caisse le tarif annoncé était plus cher, la vendeuse a retiré les étiquettes du rayon et a refusé de nous la vendre au prix affiché. Or la loi dit que le prix affiché fait foi article L-121-1 code de consommation !! Elle a dit texto: «  je ne suis obligé de RIEN » elle m’a crié dessus, je suis sorti du magasin, elle ouvert la porte pour continuer à hurler sur le parking !! Alors qu’elle refuse de me vendre le produit au prix affiché, elle a un comportement irrespectueux et inapproprié en plus elle avait tort ! Je n’ai jamais vu cela, c’est vraiment hallucinant je ne risque pas d’y retourner ! Étant moi même commerçante, j’essaie toujours de trouver des solutions pour que mes clients repartent heureux et satisfaits, je n’ai jamais vu cela!!! Cette dame est dérangée et la dit des injures à plusieurs reprises lorsqu’elle tentait de lire sur les paquets pour nous « renseigner ». Nous étions plus compétents qu’elle… Bref n’y allez pas!!!"

"Je remercierais jamais assez Pascale pour ses conseils merveilleux. Elle m’as conseiller un shampoing pour raviver ma couleur est j’en suis fière. Pascale est à l’ecoute conseille super bien et à toujours le sourire. Bravo Pascale restez comme sa"

"Très bien conseillée par Pascale à pris le temps de bien m expliquer xomme t utiser ma couleur . Accueil convivial et professionnel . Je reviendrai à bientôt"

"Quand on demande un conseil pour un produit on a l'impression que l'on nous sélectionne un produit au hasard et quand vous dites que ce n'est pas ce que vous recherchez, la personne le prend de haut et vous prend pour une imbécile car c'est elle la professionnelle"

"En trois passages dans votre magasin, mon expérience a été à chaque fois désastreuse. Ancienne responsable de magasin de cosmétiques et aujourd’hui à mon compte, je suis particulièrement sensible à l’accueil et au professionnalisme, qui, chez vous, laissent vraiment à désirer. • Première visite : La vendeuse a refusé de faire un devis professionnel sous prétexte qu’elle « n’avait pas le temps », alors que le magasin était vide. Une attitude inadmissible. • Deuxième visite : Pendant les fêtes, la même personne était absorbée par un appel personnel à l’entrée, au lieu de s’occuper de moi ou de m’accueillir. J’ai dû attendre sans même un bonjour, et elle a essayé de rattraper les choses une fois que je sortais, mais c’était trop tard. • Troisième visite : Aujourd’hui, l’expérience fut encore pire. Accueil froid, la vendeuse ne semblait pas se soucier de ses clients. À la caisse, elle prenait tout son temps sans un mot, ni un sourire, ni un signe de considération. Son attitude était franchement hautaine et désagréable. En trois visites, je n’ai jamais rencontré une expérience positive. Votre personnel manque de professionnalisme, d’implication, et surtout d’attention envers la clientèle. Cela nuit gravement à l’image de votre enseigne. Une remise en question profonde est nécessaire. Conclusion : Magasin à fuir."

"J avais mis un mauvais avis car nous avons eu à faire a une personne non professionnel et plus que désagréable et de plus se permet d un manque de respect mais en revanche la responsable est intervenue et a réglé le problème en nous appelant gentiment ce qui me fait revenir sur mon avis de départ"

"Un magnifique accueil, de très bon conseil et très à l’écoute. Je recommande fortement pascale qui est très pro et d’une gentillesse incontestable !"

"A fuir ,Mon mari qui part avec une photo de coffret pour les cheveux, lui a fait l erreur de dire je vais faire marcher les commerces de zone étant commerçant, je voulais un coffret bleue bref il part avec le noir tant pis pour moi , mon père entre temps à trouvé le bleu dans les cinq minutes il retourne pour demander que l on lui reprenne car on venait de me l acheter et la couleur voulue, chose qui a été refusé, le problème c est qu elle ne lui a pas vendu le coffret mais un simple appareil dans un carton et non le coffret qu il avait demandé photo à l appuie, lui ´ étant pas une femme fait confiance et repart avec cela Je l appelle pour lui expliquer qu elle n a pas vendu le coffret , elle s est transformée en furie en me disant c est quoi encore, on l a mis en compte pro ( car commerçant) oui ok et alors votre simple appareil dans son carton est plus cher que le coffret , nous on en sort aucun avantage juste vous ça vous a permis de faire la vente qui surtout n est pas la bonne De toute façon je n ai pas eu besoin de lui dire car en une minute après avoir crié à carrément raccroché au nez C est inadmissible !!!!!!"

"Entre la vendeuse qui est super désagréable, lorsque j’ai ramené des produits il fallait voir la tête qu’elle a fait, puis vous comprenez cela prend beaucoup de temps, ( pas autant apparement que de m’encaisser ), celle ci est laisse seule à elle même sans responsable, un samedi de décembre, la responsable que vous dérangez pdt son jour de repos, et qui te demande d’apprendre à lire, Je m’abstiendrai sur l’employeur qui ne prend pas en compte ma demande, cliente je pense être régulière ( 3/4 fois par an ) et ben plus jamais !"

"Accueil déplorable ! Apres avoir seulement demandé la disponibilité d’un vernis qui n’y était pas nous avons été encaissée par la dame blonde a la voix grave, qui nous accueil en disant « Tout ça pour ça ? » en rapport avec la somme de nos achats (une lime à 3€) d’un ton hautain et malpropre. C’est sur qu’avec un accueil pareil, ça ne donne pas envie d’y remettre les pieds pour y faire des achats plus conséquents.. Employés a revoir."

"Personne très antipathique, je demande pour un devis professionnel. J’ai eu plus impression de l’embêter que autre chose. Alors qu’il me faut chiffrer mon matériel, bref Bleulibellule plus accueillante, plus compréhensive. Je ne recommande pas du tout."

"Bonjour, je suis venue mi-août, accueil très sympathique et la vendeuse est de très bon conseils. Je recommande vivement"

"Très bon accueil, on me demande toujours si j'ai besoin d'aide. Large choix de produits, avec souvent des promos et des cadeaux ! Les vendeuses de très bons conseils et arrangeante, j'adore ce magasin!"

"Vendeuse très sympa qui m'a guider vers le shampoing qui me convient le mieux, d'après les conseils de celle-ci. J'ai enfin trouvé mon fournisseur. Merci."

"Hum… je rentre je dis bonjour… je cherche un fer à boucler très fin… Je pose ma question mais la vendeuse n’écoute pas me ramène vers un micro fer à lisser… je dis bien que ce n’est pas ça et de plus, me fais part de mon impression « je n’ai pas l’impression d’être écoutée »… Pour ensuite me diriger vers ce que je veux… Or, le prix est beaucoup plus cher que ce que je trouve sur Internet. Je lui en fait part, la vendeuse cherche des arguments qui en plus sont bidons : « vous payez la livraison »… « à cause d’Internet nous allons fermer » ben oui. J’y suis pour rien, faut se reconvertir Madame. Qui je suis ? Une vendeuse mais aussi une cliente et le comportement qu’a eu la vendeuse rien que de me dévisager et m’infantiliser… Quand on vend on pose des question pour cibler ce que veut réellement sa cliente pour l’accompagner et que son expérience en magasin soit réussie. Vive internet et en plus de ça la livraison est gratuite et le point relais est à 5 minutes ;) Et puis si tu veux un conseil, tu appelles le service client."

"Je me suis rendu aujourd’hui, au magasin ProDuo , j’ai été très satisfait par l’accueil de la responsable et des produits qu’on m’a conseillé . Je vous recommande ce magasin."

"magasin intéressant la directrice est de bon conseil"

"Magasin très bien agencer vendeuse qui prend le temps d écouter les clients magasin conseiller"

"Vendeuse dégoûtante qui a besoin de l'aide urgente d'un psychothérapeute"

"Vendeuse très désagréable, elle devrait envisager une réorientation.. pire accueil de la chaîne pro-duo que je connaisse"

"Vendeuse DÉSAGRÉABLE et IRRESPECTUEUSE au plus haut point ! (Dame blonde d’un centaine âge) Je comprend pourquoi le magasin est vide… À fuir"

"Malgré avoir été déçue plusieurs fois par l'accueil réservé dans ce magasin, j'ai continué à m'y rendre. Mais aujourd'hui ça fût la fois de trop. Je me trouvais au téléphone lorsque je suis rentrée dans le magasin, j'ai pris le temps de décaler le téléphone de mon oreille et de saluer les deux vendeuses qui se trouvaient à l'intérieur. En reprenant mon appel j'ai pu entendre celle-ci s'exprimer sur le fait qu'elle ne supportaient pas les clientes comme ça que je pourrais au moins rester dehors. Pardon ? Mais soyez un exemple avant de critiquer vos clientes. Je suis donc reparti sans rien acheter. Ce magasin ne mérite pas que l'on s'y rendent"

"Responsable, pas à l’écoute qui a l’air saoulé de son métier (elle ferait mieux de changer de métier au passage) Prix non respectés, prix afficher prix payer Quand c’est une erreur de votre part il est obligatoire de faire la ristourne bref une honte je ne mettrai plus un pied dans ce magasin d’un capable."

"Patronne très désagréable ! Hyper hautaine et désagréable, elle ne savait même pas me renseigner sur des questions basiques sur les produits.. ment également sur les prix pour vous faire acheter et à la caisse c’est la surprise ! Fuiez ce magasin !!"

"Je vais dans ce magasin depuis à peu près plus de 2 Ans, j'ai eu affaire plusieurs fois la même personne froide et désagréable à la limite hautaine et qui semble saouler par toutes mes questions. Cependant j'y suis retourné il y a environ un mois et je suis tombé sur une seconde vendeuse elle au contraire à l'écoute et qui semble passionné par son travail. Par contre aujourd'hui je me rends dans le magasin et arrive devant des porte fermées, il serait peut-être intéressant de revoir vos horaires sur Internet cela éviterait aux gens de se déplacer à blanc Nouvelle visite en mars 2023 Accueilli pas une professionnelle , agréable a l'écoute et des très bon conseil ! Elle me conseille une couleur qui une fois faite mes vas a ravi et répond à mon envie de changement Je remercie cette personne pour son professionnalisme et son semble du contact avec le clientèle"

"Je ne comprends pas les mauvais commentaires , je viens chez Produo depuis septembre 2021 car je suis en école de coiffure, je suis accueillie et servi par Barbara qui me donne toujours de super conseils et de bon produits , je fais de la magie grâce à elle alors un grand merci ! Elle est agréable souriante sincères et humaine c'est tellement agréable ! Je pourrais commander sur internet ou aller ailleurs pour m'éviter de faire la route mais je préfère revenir tous les mois pour continuer à avoir des conseils sincères Le magasin est grand et propre large choix de produits je recommande vraiment !!"

"Très déçu en août 2021 j'achète vernis semi permanent marque Opi + lampe UV. Ongles j'ai été déçu de lampe UV pas de soucis la vendeuse me fait un avoir 76€, en revenant en septembre pour prendre vernis semi permanent marque OPI avec l'avoir que j'avais, la vendeuse me dit que la marque OPI ne peut plus s' acheter si particulier ,qu'ils ne font plus que pour les professionnelles🤔🤔, bizarre..AOÛT j'ai pu ...là!!! ils font plus,OK ....mais je doute !!!en tout cas merci, cela m'a permis d'être cliente ailleurs et acheter la marque Opi.....Vendeuse très désagréable et nous suit ds le magasin sans nous lâcher..... à éviter!!!"

"J'ai demandé à la Vendeuse une patine blond cendré et elle m'a donné champagne rosé 😑 maintenant j'ai les cheveux rose 😕"

"Très déçue À peine je suis entrée dans le magasin que la vendeuse me saute dessus ! Résultat je ressort avec un vernis soit disant semi permanent à un prix fou mais en plus de ça il cloque !! Résultat ben je vais continuer à commander mes produits"

"Avis laissé après 4 passages au magasin. Niveau accueil:on a plutôt l’impression de déranger la vendeuse (brune) dans ce grand magasin sans vie . Soit. J’explique que je souhaite réaliser mes patines seule , après un passage chez le coiffeur récemment ,j’ai donc les numéros de couleurs exactes. ça prend de haut les gens , comme si il fallait bac + 8 pour mélanger une couleur avec son oxydant . Sa cri sur ma fille car elle « touche les produits » , quand je demande une compo, ça souffle et ça me dit brièvement la composition depuis son ordinateur donc à 15 mètre de moi. Madame , si vous n’aimais pas votre métier , changer de métier . C’est simple . La coiffure , l’esthétique , ça doit être de la magie dans notre quotidien, surtout actuellement, venir se faire prendre de haut par une personne qui n’y connaît rien, il n’y a rien de plus désagréable."

"Je vais ds ce magasin depuis qq années et j'avais à faire à la responsable qui était tjrs très bien. Avec le confinement, je n'y suis plus retournée depuis qq mois et ce matin je suis tombée sur une vendeuse que je ne connaissais pas... et bien quel changement. Cette dame est un glaçon ambulant, pas souriante, limite je la saoule! Bon, j'espère que ma couleur va me satisfaire, sinon j'y retourne et je la démonte !"

"Ne surtout pas se fier à l’avis de la vendeuse elle n’y connaît strictement rien !!! C’est hallucinant ! Et que ce soit en produits de coloration, décoloration, shampoing, produits coiffants où même lisseur! Mais le pire c’est qu’elle vous prend de haut quand vous lui faites remarquer qu’elle manque d’informations sur les produits! Je trouve ça scandaleux que n’importe qui puisse conseiller des particuliers sur des produits aussi techniques sans aucunes connaissances..."

"Ça a bien changé, l'année dernière c'était encore un magasin agréable."

"Vraiment déçue de ce magasin qui pourtant a l'air d'avoir de bons produits. Vendeuse vraiment pas agréable, qui m'a collé le temps que je choisisse mon produit, elle avait l'air impatiente, froide, et n'a pas su répondre à ma question concernant le produit mis à part je ne sais pas c'est un produit qui part bien super, ce n'était pas ma question.. bilan, je suis sortie comme je suis venue, sans achat. Je n'y retournerai plus."

"J'ai l'habitude d'aller au pro-duo de Nîmes où la vendeuse est super agréable et de bon conseil. J'étais de passage sur Avignon et ai décidé de passer acheter un trolley. J'ai été mal accueillie, je n'ai même pas pu faire un tour dans le magasin, la vendeuse était froide et j'avais l'impression de la déranger. Je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"De pire en pire Cliente depuis plusieurs années et j'étais très satisfaite, mais depuis 1 an environ c la catastrophe, pas aimable, ne connaît pas les produits, on a toujours l'impression de déranger, alors se matin c'était mon dernier passage, je suis sortie de la boutique après un accueil très désagréable et je ne reviendrai plus"

"Les vendeuses sont désagréables, incompétentes,vraiment déçu, pourtant client depuis longtemps ."

"Si il y avait eu un avis sans étoile je l'aurais fait...vendeuse incompétente que j'ai eu ce jour-la ...car j'y suis allé plusieurs fois et toujours bien conseillé..mais la c'est mortel je vous explique...je fait des mèches bien blanches platines chez mon coiffeur la dernière date c'est il a 2 mois ...je souhaitais redonner un peu de peps pour mes mèches blanches car j'avais un anniversaire en utilisant toujours 1 fois par semaine le Color corrector blondes de l'Oreal que j'achète chez Pro-Duo comme dab..mais la !!!! je me suis retrouvée avec des mèches grises ?? Et j'ai bien dis que je venais acheter le Lomé Paris Pastoral & Highlift P.02 et elle m'a devier sur dia light L'OREAL 10.12 ..Je lui ai fait confiance c'est censé être une professionnelle ? Je comprends pas"

"Septique à cause des commentaires et finalement surprise, personnels souriantes, de bon conseil, franchement je recommande"

"Vendeuse incompétente. En plus de ne pas savoir vendre elle ne savent pas conseillées! attente très longue pour un renseignement d'un client a un autre.Plusieur passages dans ce magasin à chaque fois la même chose ,très déçu de ce manque de professionnalisme."

"Vendeuse incompétente, de très mauvais conseil. L'objectif étant de faire dépenser le client un maximum en proposant les produits les plus cher. La vendeuse m'a clairement reproche mon achat de poudre bleu de premier prix en me disant que c'était normal quelle était peu efficace vue son prix. Je ne comprends pas du tout comment son former c'est personne."

"Grand choix de produits et les bons conseils en plus."

"Super à chaque fois"

"Je ne connais pas ce lieu"