Bleu Libellule

"Super contente de l'arrivée de Bleu Libellule à 2 minutes de chez moi(j'ai la carte payante!) .Plus besoin d'aller à Chambourcy.un beau magasin épuré et lumineux !Whatelse me diriez-vous? Dommage que la vendeuse qui est venue vers moi alors que j'étais déjà en caisse soit si abrasive. Du coup j'ai tout reposé.... Le conseil c'est bien mais bon il y a des limites. Je repasserai quand elle ne sera pas là ou ferai les 25 minutes de route jusqu'à Chambourcy. Bon je rajoute une nouvelle expérience en juin 2020. Alors,j'y retourne et qui vient vers moi la même vendeuse qui me conseille avec les produits les plus chers comme la fois précédente et se permet de faire des commentaires sur la poudre de colorante achetée antérieurement (ah la moins chère) Elle me conseille je decide de lui faire confiance (apparemment elle est coiffeuse de métier 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️) et mon fils sort avec les cheveux gris violine....à 15 ans avoir la même coupe que sa mamie c'est compliqué et 20euros la colo pour y retourner au bout d'une heure. Heureusement elle était partie donc j'ai été conseillée par Mégane et sa collègue brune avec une queue de cheval qui était charmante elles sont restées au delà de la fermeture afin de me trouver une solution.Vraiment adorables avec un resultat inespéré!!!! Mille mercis. PS:faites quelque chose pour leur collègue formation ou autre....."

"bon acceuil, bon renseignement, une belle boutique"

"bien mais un peut cher"

"J’ai eu une vendeuse qui au premier abord était très serviable, elle m’a conseillé des produits extrêmement chers pour en plus mal me conseillé. J’ai dû retourner dans un autre magasin pour racheter une autre coloration car c’était une catastrophe. Je suis très déçue, et je pense que ce magasin pense que aux chiffres d’affaires avant tout au lieu de conseiller ces clients correctement."

"Ravie, ravie du lieu... Près de chez moi... Il y a longtemps que nous attendions cette enseigne à proximité. De bons produits, j'ai été particulièrement bien conseillée par une pro de la coiffure. Magasin avec une variété de produits pour lesquels on vous donne d'excellents conseils. Un grand merci à Estelle pour son accueil et le soin qu'elle porte à ses clients. Merci également, à Solène et Mégane plus spécialisées dans le maquillage et le soins des ongles. Un excellent trio qui se complète. Un endroit où il fait bon aller. Avec la carte de fidélité, les produits aux tarifs bleus sont très avantageux et une réduction de 10‰ est particulièrement appréciée Longue vie à bleu libellule. 💙"

"Je suis vraiment bluffee par la gentillesse de l'équipe tout est au top toujours des conseils elles sont honnête j'aime beaucoup bravo"

"Conseillère vente à l écoute et, professionnel!"

"La directrice m’a contactée suite à un souci dans ce magasin, et c’est appréciable, une solution a été trouvée. Bonne réactivité aussi du côté du service client."

"Bonjour, Je suis venue pour une tête à coiffer pro mais pour ma petite fille. J'ai eu une équipe à mon écoute qui m'a conseillé. La personne ne m'a pas incité à acheter ce qu'il y avait en stock. Elle a pris le temps nécessaire pour chercher sur leur site ce qui pourrait convenir au mieux à ma fille. Et nous avons trouvé notre bonheur. Hâte que ma fille le découvre au pied du sapin le 25! Merci à l'équipe et je vous souhaite une longue vie dans cette galerie."

"MERCI à l'équipe du magasin très sympathique et professionnelle qui a su me conseiller au mieux pour mes soins cheveux. Et ravie de trouver de nouvelles marques de comestiques que j'affectionne particulièrement NYC et OPI. À bientôt"

"J ai trouvé les produits que je cherchais"

"Un accueil toujours chaleureux avec un personnel serviable, à l'écoute, je n'ai jamais été déçu !"

"AU TOP ! Super service ! Et très bonne équipe !"

"Accueil au top et toujours de très bon conseils !"

"Une super équipe professionnelle et à l’écoute merci !!! Et à très vite !!!"

"1ère visite dans cette boutique et vraiment satisfaite de l'accueil et conseils des vendeuses! Des prix abordables et un magasin bien tenu! Un grand merci pour votre professionnalisme 💕"

"Bons conseils et vendeuses aimables ! Un exemple à suivre"

"Bien"

"Je suis passé pour un échange d'un rasoir et j'étais ravi de rencontrer les trois vendeuses j'ai ete servi par Mégane qui jeune fille très charmante très agréable à revenir dans cette boutique je suis très contente. personnel professionnel et agréable"

"Bon accueil personnel sympathique"

"Petit magasin sympa"

"Correct sans plus."

"Les conseillères sont toujours aussi gentilles et professionnelles, bravo"

"Les vendeuse sont de très bons conseils et disponibles"

"Ras"

"Pas exactement car je suis passé devant c est tout"

"👍👍👍"

"Boutique au top. Vendeuses super gentilles et professionnelles. A l'écoute."

"Super"

"Large choix de produit, très bons conseils."

"Merci pour vos bons conseils !!! J'y ai trouvé tout ce qu'il me fallait !!!!"

"Beaucoup de produits professionnels surtout pour les cheveux du choix des marques"

"C'est bien et tranquille"

"Super à l écoute et de bon conseil"

"Acceuil sympathique et de tres bons conseils"

"Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"Très bien reçu équipe très sympathique."

"Très jentilles les dames qui travaille là :-)"

"Personnelle sympathique ! Il y a tout ce qu'il faut dans ce magasin"

"Sympas de bon produits coiffure pro et autres de bon conseils J'aime beaucoup Aimerais peut etre un rayons plus large des produits nyx"

"Super gentil et de très bon conseil"

"Petite boutique bien agencée, véritable temple de la beauté des cheveux, des ongles, du maquillage et aussi de soins pour homme. Accessoires produits tout y est . Seul bémol, l'accueil ... les hôtesses sont souvent en grande conversation entre elles. Quand on leur demande un conseil, surtout Martina, elle a toujours raison. Elle n'écoute pas, elle s'écoute parler... Et surtout quand on fait un achat important : aucune petite attention et 2 semaines pour les échanges qui évidemment ne sont pas remboursés. C'est un avoir point final! Alors si vous avez acheté un produit pour Noël fin novembre, vous ne pouvez plus l'échanger!! Je préfère la boutique du coiffeur (dont la carte fidélité n'est pas payante) hautement plus professionnelle! Ou la même enseigne ailleurs qu'à Montesson où les règles sont plus souples et les vendeuses plus accueillantes... Je ne recommande même pas pour les produits qui peuvent se trouver ailleurs à des prix plus abordables!! Je n'y mettrai plus les pieds..."

"Superbe boutique, la vendeuse est tres sympa et de tres bons conseils 👍"

"Vendeuse oh top !"

"Vendeuses à l'écoute toujours disponibles et arrangeantes🙂"

"Je venais pour la première fois dans cette enseigne, franchement un personnel de qualité avec de très bons conseils. Jeune conseillère avec des cheveux rose très à l'écoute je la conseil vivement ! C'est avec plaisir que je reviendrais chez eux"

"Vendeuse à l’écoute et agréable quoique je n’aie pas trouvé ce que je chercherais ( pièce détachée de tondeuse)donc évidemment la demande était compliqué. Large gamme de produit d’entretien pour les barbus c’est toujours un réel plaisir de passer au magasin."

"Service inadmissible! j'ai demander une décoloration patine , je suis devenu brune ! La vendeuse ma super mal conseillé, toutes mes pointes ce sont abimes, j'ai du tout coupé....Elle m'a donné que des mauvais produits!!!!!! Je vous déconseille cette Boutique prenez aucun risque!!!!!!!!!!!!"

"Les conseillères sont à l'écoute et chaleureuses. Merci à Estelle qui m'a donné pleins de conseils adaptés à la nature de mes cheveux !"

"Super accueil."

"Merci Lucie best conseillère"

"Au bout de 3 passages, je décide de poster ce message j espere que ca sera vu par les personnes qui RECRUTE sur les boutiques, à savoir qu une personne sur la boutique de montesson(je n ai pas son nom) mais elle a les cheveux court et blonde, il y en a pas énormément elle va sûrement se reconnaître, je la trouve pas du tout accueillante et très désagréable envers ma personne, ce n est pas de la paranoïa mais au bout de 3 fois les doutes ne sont plus des doutes, ses conseils sont vraiment pas au niveau d une vendeuse pour ce type de métier, idem pour un sourire, un aurevoir ou un merci ne coûte rien, à ce que je sache elle ne m offre pas les produits je les achète donc la moindre des choses dans le commerce de proximité c'est d être dans le relationnel sinon changez de metier MADAME. Je compte y retourner et si son comportement persiste dans ce sens je compte lui faire part en direct et passer à l etape supérieure. J'espère avoir été entendu, En tout cas malheureusement cette personne fait baisser le nombre d etoile et encore si j avais pu mettre zéro étoile je l aurais mise."

"Un service/accompagnement de qualité et des produits qui s’en suivent. Je recommande fortement"

"Bonjour, Il y a une semaine, je suis allée au magasin pour me faire conseiller une couleur pour couvrir mes cheveux blonds sur les pointes. Les vendeuses m'ont mal conseillé, j'ai fini rousse alors que je suis brune. Après diagnostic chez le coiffeur, car je ne pouvais pas rester dans cet état. Elles m'ont donnée un oxydant trop fort soit 20 alors que je devais prendre un 5. Alors si vous y allez pour des renseignements, je vous le déconseille, elles ne sont pas formées pour ça. Surtout que 5j après je suis retourné au magasin pour leur montrer mes cheveux orange et trouver une solution, mais comme vous vous en doutez. Leur solution n'a pas marché, car elles m'ont laissé avec le même oxydant. Pour le plus grand bonheur de vos cheveux, n'allez pas vous faire conseiller dans ce magasin."

"Des conseils de qualité, les vendeuses sont à l'écoute, au petit soin et sympathiques."

"Allant régulièrement à la boutique depuis son ouverture, je ne peux qu’être très satisfait par l’excellent service qui y réside ! Merci à Solène et Estelle pour leur merveilleux suivi, pour la chaleureuse ambiance qu’elles installent au sein du magasin et pour tous leurs conseils. A bientôt 😊"

"Merci à Estelle, qui prend le temps de bien conseiller les clients, et qui a beaucoup d'humour. Vous avez suivi et participé au rattrapage de ma catastrophe capillaire avec du professionnalisme, des conseils adaptés et votre humour m'a aidé à rendre la situation un peu plus légère. De plus, je suis très contente des produits qu'elle m'a conseillés, ils ont fait le boulot et j'aime le rendu. Je reviendrai, en espérant qu'elle sera toujours là !"

"Je remercie sincèrement l’équipe et particulièrement Estelle qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse et patience extrême."

"Ma deuxième maison ! J’adore toute l équipe j y vais souvent pour acheter mes produits lors de mes rdv clients ! Toujours de bon conseils et toujours accueillis avec le sourire ! À bientôt !!"

"Un grand merci à Margaux qui est d’une extrême gentillesse"

"Réponse à mon interlocutrice : Je vous remercie pour cette réponse mais je ne peux accepter l ensemble de ces déclarations. Je n'ai eu aucun bonjour je suis désolee. Et la dame brune etait à quelques centimètres derriere moi, je m en souviens très bien Je suis arrivée au moment oû vous aidiez cette dame avec sa fille dans la poussette vous étiez encore en train de la conseiller sur un produit. Elle a eu le temps de passer en caisse, de vous parler des yeux de sa fille, de leur couleur actuelle et de la probabilité qu ils changent. Elle a ensuite continué sur un autre sujet avant de partir. Et pendant tout ce temps j'étais bien là et à aucun moment aucune de vous n'a dit bonjour. Quand je suis partie, une autre cliente patientait déjà en caisse. Comment vous rappelez vous de moi si vous étiez en pause et vous souvenez-vous m'avoir parlé et dit bonjour? Non. Ce n'est pas la première fois que je viens dans ce magasin en repartant sans que les vendeuses ne disent bonjour et quand elles sont occupées, cela peut se comprendre. Si vos nouvelles consignes sont celles de ne pas dire bonjour et de ne pas demander aux clientes si elles ont besoin d'aide afin de ne pas les déranger...et bien soit, à moi d aller là où les codes sont un peu plus tradtionnels."

"Je suis passe ce midi franchement top la conseillère Margaux souriante de tres bons conseils et surtout patiente car jai ete assez exigeant en lui demandant de vérifier les stocks ds les autres magasins elle la fait avec le sourire malgré tout pes clients qui attendaient derrière moi !!! bravo"

"Petit magasin mais on y trouvent de tout, bon conseil également et service agréable"

"Toujours de bon conseil dans ce magasin avec le personnel qui est à l’écoute et qui dirige avec professionnalisme sur les produits adaptés à notre cheveux."

"Merci à l’équipe de Bleu Libellule de Carrefour Montesson pour leur accueil, leur gentillesse et leur efficacité !!! Elles m’ont refait ma routine capillaire (cheveux bouclés) j’en suis ravie !!!"

"Visite avant Noël. Je demande une couleur de ma teinte et la vendeuse me répond : la couleur sur vos cheveux je suppose que c'est une couleur du commerce que vous avez faite seule ? (Et sur un ton.... au secours) Sauf que non ! C'est une couleur qui avait été faite chez un coiffeur et un bon en plus ! Je n'avais pas le temps de prendre rdv... Noël arrivant... je me suis dit : tiens, et si j'allais chez Bleu Libellule pour voir... eh bien j'ai répondu : non, vous supposez mal madame... ! Ça été fait chez un coiffeur et au vue de votre accueil, je vais finalement prendre le temps et prendre rdv avec lui plutôt que de passer par vous ! Bonne journée ! Le minimum quand on travaille dans le commerce c'est d'être aimable et non désobligeante avec les clients(es)... à bon entendeur. Et merci de former vos vendeuses un peu mieux... Pas prête d'y retourner."

"J'ai été bien reçu et conseillé. Les vendeuses ont été très sympa 😊"

"Merci à Delphine pour ses conseils, une vendeuse très souriante, écoute bien les demandes de son client et très aimable"