Bleu Libellule Lieusaint

"Merci pour vos conseils et votre gentillesse Alicia, je reviendrai avec plaisir :)"

"Très bonne expérience chez bleu libellule Carré Senart, équipé très agréable et bonne accueil de très bon conseil"

"Personnels très accueillants. J’ai été très bien conseillée pour une nouvelle routine cheveux ça fait plaisir."

"Mal conseillé, J'ai la carte de fidélité qui est payante, Je me débrouille moi même pour acheter Mes produits,par mes connaissances. ....."

"J’ai été conseillé par Elise (je crois) qui m’a été d’une grande aide et a été adorable avec moi. J’ai pris un démaquillant capillaire de la marque du magasin (que je recommande fortement d’ailleurs) et je suis passé d’un noir à un marron clair! Je reviendrai pour acheter la couleur qu’élise me recommandera !"

"Je suis très déçue de mon passage dans la boutique Bleu Libellule de Carré Sénart. Samedi dernier, je suis venue acheter une tondeuse avec un ami. J’avais un café à la main, bien fermé avec un couvercle. À peine entrés, la vendeuse nous a interpellées de manière très agressive, en haussant le ton, pour nous dire que les consommations n’étaient pas autorisées dans le magasin. Je lui ai expliqué calmement que le café était fermé, que nous faisions un achat rapide, et qu’il n’était pas question de salir quoi que ce soit. Elle s’est contentée de répéter trois fois, sur le même ton sec : “Les consommations ne sont pas autorisées”. Aucun sens de l’accueil ni de dialogue. Nous étions là pour acheter, pas pour flâner ou consommer. Mais face à une telle attitude, nous avons préféré quitter les lieux sans rien acheter. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette boutique pour la qualité de l’accueil."

"Mon amie et moi nous sommes rendues dans ce magasin. En entrant, il n’y avait aucun client, seulement les employées, mais malgré cela, nous avons été très mal accueillies : aucune n’a été capable de nous dire simplement bonjour. Nous étions à la recherche d’une recharge de cire. Nous sommes restées 10 minutes devant le rayon sans que personne ne nous propose d’aide. Finalement, une employée est venue nous voir. Je lui ai expliqué que nous cherchions une recharge adaptée aux peaux sensibles. Le rayon présentait plusieurs catégories : peaux normales, peaux sensibles, et une autre dont je ne me souviens plus. Je lui ai demandé laquelle était la plus adaptée aux peaux sensibles. Elle m’a d’abord répondu qu’elle ne savait pas, puis a pris un produit au hasard en me disant : Je pense que celui-là est bien parce qu’il est au miel, sans me donner plus d’informations, ni sur les bienfaits, ni sur sa compatibilité avec mon type de peau. Ensuite, elle est partie sans plus d’explication. J’ai donc cherché une autre employée, qui semblait être une responsable. Je lui ai posé la même question, et elle m’a simplement répondu que toutes les cires conviennent aux peaux sensibles, avant de partir elle aussi. Mon amie et moi, ayant absolument besoin d’une cire pour le jour même, avons dû nous débrouiller seules, sans aucun conseil de la part du personnel, pour trouver une recharge adaptée. Le manque total de professionnalisme des employées a rendu cette expérience très désagréable et décevante. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que nous sommes mal reçues dans un magasin Blue Libellule, en particulier celui de Créteil Soleil. La caissière y est également très irrespectueuse. Il serait vraiment nécessaire de revoir la formation du personnel, autant sur l’accueil que sur la connaissance des produits. Un minimum d’expérience produit est indispensable pour pouvoir conseiller correctement les clients."

"Angeline est parfaite ! Merci"

"Très satisfaite des conseils de la vendeuse qui a su cibler mon besoin pour m’aider à trouver mon produit"

"je suis venu faire un achat je suis tombé sur une vendeuse jeune au cheveux long qui a été top autant dans son accueil que par ses conseils , Elle a aussi été adorable avec ma fille de 2ans qui voulais voir les nuanciers . Alors merci à elle et j’espère que le magasin la recomposera pour tous ça c’est tellement rare d’avoir quelqu’un comme ça dans une boutique."

"Très bon accueil et surtout d’excellents conseils. Je suis reparti avec la gamme adaptée à mes cheveux. J’en suis ravi et je reviendrai pour la compléter."

"Magasin spacieux et très bien rangé, ce qui est agréable. Mais alors l'accueil de la vendeuse brune, de petite taille est complètement à revoir. Je pensais que ma tête ne lui avait pas plu mais quand je vois les autres avis.. Le problème vient d'elle. Il serait temps que l'enseigne prenne une décision car ce type de personne ne donne plus envie de rentrer dans ce magasin. Et puis aux antipodes de cette personne amère et désagréable lorsqu'on s'adresse à elle, il y a Manon, très gentille très douce et professionnelle. Incompréhensible"

"Super accueil et super conseil"

"Très intéressant d'avoir de bon produits pour faire nos couleurs nous même"

"Accueil au top très polies et attentionnée nous avons eu des conseils précis pour des besoins complexes.Achaque passage les vendeuses sont polies et bienveillantes. Beaucoup de choix et prix adapté.je recommandé à 100%"

"De passage pour l’achat d’un article précis à 18h45, le vigile me refuse l’accès, j’insiste car je sais qu’il s’agit d’un passage rapide et des clients sont encore dans la boutique. La vendeuse me confirme que cela ferme à 18h45 je cite « nouveaux horaires » blague! Ils ont perdu une cliente …!"

"La vendeuse aux cheveux bruns ondulés a été désagréable, mal lunée et dédaigneuse. Elle m’a littéralement jeté le sac au visage sans y mettre le ticket, probablement parce que je me suis trompée sur le nom de la carte de fidélité. De plus, elle semble choisir ses clients en fonction de leur origine, ce qui est totalement inacceptable. Il est regrettable que cette personne représente la marque employeur à travers une telle attitude."

"Merci pour l’accueil ce jour et vos conseils novice dans le vernis semi permanent j’ai eu toutes les réponses. Il n’y a plus cas ! ☺️"

"Passage en boutique super agréable. Equipe très avenante, gentille et compréhensive. Procédure et produits très bien expliqués. Merci beaucoup !"

"L' accueille au top le sourire 😃 est là Et répond à toutes les questions Je recommande vivement"

"J’ai effectuée un achat cette semaine sur ce magasin une vendeuse au cheveux brun ondulé m’a interpellait ce qui ait tout à fait normal car j’ai sonnée en sortant après mon passage en caisse, jusqu’ici tout va bien car je travail dans le commerce et je peux comprendre. Elle me demande d’ouvrir mon sac et comme je l’ai dit je travail dans le commerce donc je comprend totalement, et l’a me demande de bouger les affaires qui sont à l’intérieur de mon sac et elle me dit au culot « il y a une boîte au fond » alors que c’était ma boîte de médicament… elle s’en rend compte mais ne s’excuse même pas 1er fois que cela m’arrive Je n’ai absolument rien à me reprocher c’est donc pour cela que je lui ai présenté mon sac mais franchement sa ma mise très mal à l’aise avec son comportement hautaine Ce qui est sur c’est que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin"

"D’excellents conseils par des vendeuses avisées! Très bonne expérience qui plus est une équipe très sympathique."

"Vendeuse brune bouclé, extrêmement désagréable et hautaine, je ne retournerai plus dans cet enseigne, je vais supprimer ma carte vip!"

"Je fréquente régulièrement cette boutique et n'ai jamais eu de problème avec l'enseigne, qui est d'habitude irréprochable. Mais ma dernière visite a été marquée par une expérience catastrophique, entièrement à cause de la responsable. Son comportement était tout simplement odieux : condescendante, arrogante, et d'une insolence folle. Elle m'a traité avec un mépris et une arrogance insupportables, allant jusqu'à laisser entendre que je mentais, ce qui est tout bonnement scandaleux. J’ai sérieusement songé à repartir sans les produits ! C'est navrant qu'une personne aussi désagréable et incompétente puisse nuire à l'image de cette boutique, qui, sans elle, reste une bonne enseigne."

"Vendeuses très professionnel, agréable, souriante de très bon conseille et toujours disponible! Magasin toujours nickel et bien approvisionner La « «  Responsable » » hautaine, toujours le nez sur son téléphone assise dans la réserve, et qui quand elle pointe le bout de son nez en magasin c’est pour parler comme des chien au vendeuses (en plus de ça devant les clients) je trouve ça vraiment IRRESPECTUEUX. Il faut penser à changer de travail si on ce lève aigris!"

"Merci beaucoup à la vendeuse pour l'accueil et les renseignements Je vais pouvoir tester la gelée Merci encore"

"Je suis désolée d'avoir mis qu'une seule étoile, c'est une erreur. J'ai été bien accueillie et bien conseillé . Je reviendrai ça c'est sûr. Courage à toute l'équipe et je vous souhaite une bonne année."

"Super expérience chez Bleu Libellule le 04/01/2024 et 05/01/2024. Les vendeuses sont super et très professionnel. Les produits sont de qualités. (Décoloration/oxydant/coloration) Juste la coloration cuivré qui n’était pas aussi flashy qu’attendu, mais ça se fera par la suite c’est quand même très joli. Par contre seulement un petit détail, le vigile qui suit comme leur ombre mes enfants alors que d’autres personnes adultes étaient présent en boutique c’est assez gênant et ils ont pas apprécié. Je recommande !"

"Accueil agréable et professionnel, malheureusement mon achat n'a pas convenu au niveau de la taille et du modèle mais le remboursement n'a posé aucun problème."

"Très mauvais accueille, j’ai attendue plus de 10min une conseillère pour m’aider sur un produit et elle était très désagréable et ne me répondez pas clairement et le vigil du magasin ne faisait que de nous suivre vraiment inacceptable."

"L'amabilité et le professionnalisme est à revoir, surtout en ce qui concerne la brune aux cheveux ondulés. Au vue du prix des produits dans lesquels nous mettons de l'argent, j'estime qu'un simple sourire ne coûte rien. Moi même travaillant dans la vente en parfumerie, je trouve ce comportement inadmissible. Je mets deux étoiles, car au moins les produits eux sont de qualités contrairement au service. Il serait peut être envisageable de faire un trie parmis vos vendeuses si vous voulez fidéliser la clientèle et en attirer des nouveaux."

"Une équipe au top, très souriantes et arrangeantes. Elles mettent des paillettes dans vos vies :)"

"Merci pour le temps accordé à mon soucis capillaire et pour les conseils sur les achats des produits qui se sont avérés efficaces pour neutraliser mon blond jaune poussin .. 🫶🏼"

"Il n’y a pas de conseil et aucun accompagnement. Je me suis servie, je suis passée en caisse et puis c’est tout… C’est dommage, de ne pas avoir de conseil donc je vous recommande cette boutique seulement si vous savez ce que vous voulez 😉"

"Accueil parfait , vendeuse souriante et agréable nous n’hésiterons pas à repasser dans votre boutique. L’équipe de Savs-Samsah APF France Handicap vous remercie chaleureusement"

"Avis précédent non représentatif de la réalité en boutique, conseillères très agréable souriante pas de vente forcée Je recommande 🤗"

"Conseillère désagréable (élise) aucun respect parle comme si on était des animaux, faut arrêter son métier quand on l’aime pas"

"Franchement sans commentaire, les clients ne sont pas des animaux. Pour commencer le Bonjour n’ai en aucun une option. Ensuite on agresse pas les clients et surtout on les oblige pas à acheter un article. Sous prétexte qu’il fallais pas toucher."

"Bonjour, Je suis venu le 12/12 en boutique (carré senart) pour acheter une base adhérente pour des ongles en gel. Je viens habituellement que pour les colorations et n’ai jamais eu de soucis à ce sujet. Sous les conseils de la conseillère (car je n’ai pas l’habitude d’utiliser peggy sage) je prends le sculpting primer. Quelle surprise de voir ma construction en gel se décoller le lendemain. Bien à vous"

"Conseillère très à l’écoute et très agréable je recommande ce magasin merci à la vendeuse brune aux yeux bleus qui était très sympathique."

"Qu’elle ne fut pas ma surprise quand l’une des vendeuses a accusé l’une de mes filles de voleuse, elle a vu à sa caméra (attention les pixels) qu’elle mettait quelque chose dans sa poche ….. 4 vigiles sont venus dont l’un était totalement blasé (il semblerait que ce soit récurent qu’il soit dérangé pour rien) pour ne voir dans les poches de ma fille ses clés et son téléphone, une honte, un pur scandal Il ne faut pas accuser les gens de la sorte sans être certaine de vos allégations, c’est déplorable. Et devoir réclamer des excuses Chère madame vous êtes pathétique"

"Première expérience dans se nouveau magasin. Le magasin est bien organisé. Les dames sont très gentilles, souriante et donne de bons conseils. Même des conseils pour les chats, j'y suis venu pour des pinces à cheveux car mes chats les ont toutes prise et caché et les dames m'ont même donné des conseils pour des jouets pour chats (bouchons de bouteilles....) Elles ont pris le temps de m'ecouté et ont même bien rigoler avec moi. C'est super d'avoir un accueil chaleureux et sympathique comme sa 👌🏼❤️ J'adore elles sont à l'écoute et disponible. J'y retournerais avec grand plaisirs. Je recommande vivement 😁 !!"

"Première et dernière fois que j’irai dans cette boutique. Vendeuse hautaine"

"Bonsoir, J'ai trouvé l'accueil glaciale en ce qui concerne la responsable du magasin, parle très mal aux clients et employers, imbu de sa personne, pas souriante, ne donné pas envi d'acheter, extrêmement raciste, sait faire des jolies reponses sur les commentaries mais la réalité est tout autre"

"la dame avec les cheveux rouge, très désagréable , regard hautain et répond très mal, j'en suis ressorti choquée! je ne reviendrai plus car même quand je demande conseil on me répond « c'est écrit derrière les composants »"

"La vendeuse Clarisse très raciste!! Elle doute que j' ai la carte VIP a cause de ma tête et appel le magasin où je l'ai ai créé il y' a 4 ans pour vérifier, mais pour qui ce prend t-elle? J' ai une entreprise depuis 4 ans et je n'ai jamais été traiter comme elle l'a fait, c'est une honte !!"

"J’ai été hier pour acheter des produits et j’ai été très bien renseigné et accueilli par une vendeuse avec les cheveux noirs et violine (désolé je ne me souviens pas du prénom) elle a été très agréable, ça fait plaisir !"

"Un grand merci à la conseillère Manon qui m'a aidé pour une coloration Très professionnelle, c'est exactement le résultat que je recherchais, elle a pris le temps de m'expliquer et de me conseiller en restant très serviable. Si vous avez une question ou vous souhaitez des cobseils sur votre coloration, n'hésitez pas à aller vers elle les yeux fermés!"

"Super boutique avec plein de choix ! Bien rangée. Vendeuse au top, disponible et de bons conseils ! Je reviendrai sans hésiter."

"Je suis aller dans cette boutique, le bonjour et très compliquer voir inexistant. Le personnel est toujours dans la réserve, très rare en boutique, toujours la tête dans leur livraison, le rangement et très peu avec le client. Quand vous demander un conseil cela dérange.j'ai demander un conseil, la responsable m'a prise de haut, elle n'a pas du tout le sens du commerce, c'est horrible. Il faut changer de métier si le commerce la saoul clairement. Je ne reviendrais plus dans cette boutique. Vous demander conseil je dit la marque que j'utilise qui coûte cher et la vendeuse qui étais perdu ( qui ne connaissait vraiment pas les produits) me propose la marque bleu libellule rien à voir."